资料显示：部分医疗纠纷常发生在打错针、配错药，以及类似“不孕症却被查出宫外孕”等医疗差错，主要原因是医护人员对患者身份识别的方法或意识存在不足。如何杜绝这种因患者身份识别错误而出现的医疗安全事件呢？据悉湖州爱山医院“病人安全目标”中的“患者身份识别”标准，很好地解决了这个问题。今天，我们走进湖州爱山医院，看看是怎么做的。

除了名字，电话号也能识别患者身份

“请问您叫什么名字？请说出您的出生日期。”在湖州爱山医院，无论是在药房、注射室，还是在门诊、手术室，都能听到医生与患者沟通时提出的问答，这正是JCI正确识别患者身份的规范做法。

湖州爱山医院护理部甘主任介绍，安全管理宗旨是“患者安全”，所有都要按照“患者安全目标”的要求严格执行，促进患者安全得到切实改进。为准确识别患者身份，强调对患者身份的核对，湖州爱山医院采取的识别方法是询问患者姓名、出生日期。如果出现患者姓名相同的情况，则追加核对患者病历号及电话号码进行确认。

“刚开始有些患者对这样繁琐的问答有些烦，但后来经过沟通，患者也知道了这样做是为她们的医疗安全着想。甘主任强调，医院同时还鼓励患者参与医疗安全，现在多数患者已主动回答问题，还表示这样做她们的就诊也更放心了。

不同颜色腕带记载患者身份识别重要信息

在医院，每个住院的患者手上都会戴有一个腕带。但在湖州爱山医院，不仅住院病人需要佩戴腕带，就连门诊手术患者也需要佩戴腕带，这也是爱山医疗标准安全体系中患者身份识别的一个举措。腕带上标注有患者的姓名、病历号、出生日期等信息，方便医护人员随时进行身份识别。

“我们医院规定门诊手术患者佩戴蓝色腕带，住院患者佩戴粉红色腕带，高危患者佩戴黄色腕带。以不同颜色来区分患者，有利于进一步识别患者身份，如果病人发生神志不清、昏迷等意外情况，或者手术过程中全身麻醉的状态下，通过腕带的信息可以准确确认患者身份，准确实施救治方案，有效防止了因为身份识别错误而导致的医疗事故。”甘主任介绍。

从思想上提高员工对患者身份识别的认识

据介绍，目前湖州爱山医院对患者的身份识别的措施已全面落实到每一项医疗服务中，全面筑建起一道质量过硬的医疗安全防线。

但是，甘主任也表示，刚开始在医院开展患者身份识别工作时，有些工作人员认为发生医疗事故的几率太小，没必要这样做。于是甘主任就给员工们分析类似的事故教训，并说如果出现了医疗事故，对医院来说可能是万分之一的医疗风险，但对病人来讲，却是的，而且这种对患者可能是致命的。经过教育和培训，医院全体员工在思想上提高了认识，在工作中也体验到了其中的好处。

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