为进一步提高我院医疗质量与服务质量，增强我院服务意识。近日，我院领导班子一行人参观考察了杭州艾玛妇产医院，并就相关医疗问题及艾玛成功的管理经验和一流的服务展开了探讨，寻求更好的发展之路。

考察期间，在杭州艾玛医院负责人的带领下，我院领导相继参观了住院门诊、办公区、住院部病房、产房、母婴馆、儿童游乐区等等科室。艾玛医院秉承JCI理念，优美的就医环境、规整一体化的风格、酒店贴心式的服务及完善的配套设施，给我院考察团留下了深刻印象，也是我院值得学习借鉴的地方。

艾玛医院人性化周到细致的服务理念，精细入微的管理模式，医务人员认真负责的态度，对病人细微的关怀，如许愿树、四维彩超两个显示屏、安全标志、丰富的母婴生活馆等等这些为我院领导所深深折服，并表示要认真学习和汲取艾玛医院先进的管理经验和服务理念，结合我院实际，努力加强内部管理，改善服务模式，积极推进我院的建设和发展。院领导还特别强调，一定要积极培养“一切以病人为中心”的氛围，真正做到为病人着想。

本次参观考察，使我院领导对医院经营模式、经营理念、服务理念有了更进一步的认识，在今后的发展之路上提供了新的借鉴，艾玛医院一些先进的做法值得我院学习和效仿。